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Nuovo presso ESSKA.it ?
Siamo una struttura commerciale tradizionale d’articoli tecnici per l’artigianato e l’industria.
Il nostro staff clienti è costituito da collaboratori di formazione tecnica e ingegneri con lunga esperienza,
che vi aiuteranno con proposte risolutive riguardanti le vostre necessità di applicazione.
In molti casi trasmettiamo le vostre problematiche anche ai nostri fornitori,
che per via della loro specializzazione tecnica,
a volte riescono a fornire delle soluzioni ancora più mirate.
Presso di noi la conosciuta funzione „carrello“ può essere usata anche
per richiederci semplicemente un’offerta non impegnativa.
Per questa funzione scegliere in carrello
l’opzione „rivolgeteci una richiesta senza impegno“.
Dati clienti
Non vi costringiamo ad eseguire il login per ordinare o richiedere.
Vorremo in questo modo rendervi le cose più semplici e comode possibili.
In caso ci rivolgiate delle domande che richiedono un consiglio, offerte o articoli o per ordinazioni,
i vostri dati saranno memorizzati nel nostro sistema economico merci. Secondo le direttive sulla protezione dati,
i vostri dati saranno trattati in modo accurato, trasmettendoli ad eventuali terzi, solamente dietro
vostra esplicita autorizzazione.
Se volete registravi nelle nostre pagine attraverso la funzione "conto clienti" in alto a destra,
il vostro indirizzo sarà memorizzato nella nostra banca dati online in modo,
che alla vostra prossima richiesta o ordine tramite il nostro webshop non dovrete
più immetterlo.
Ordine
Al momento del ricevimento del vostro ordine, per prima cosa sarà „amministrato“. Questo significa
che subito riceverete solamente un e-mail di conferma generata automaticamente dal webserver,
confermando l’avvenuto ricevimento della vostra richiesta od ordine. Solamente al momento della conferma d’ordine
da parte del nostro sistema economico merci, nella quale saranno indicati anche eventuali costi aggiuntivi come
trasporti ecc., viene creato un contratto di vendita legalmente valido, al quale potrete opporvi anche dopo averlo
ricevuto.
Pagamento
Potrete pagare con la carta di credito o in anticipo. Le varie possibilità di pagamento sono riportate
nella funzione richiesta od ordine, e dovranno solamente essere selezionati.
Spedizione e costi
Le nostre forniture avvengono velocemente. I tempi di spedizione in Italia di regola comportano 4 - 7 giorni.
Per richiesta e con rispettivo sovrapprezzo, eseguiamo anche spedizioni tramite corriere DHL.
Considerando il fatto che non siamo in grado di avere a magazzini tutti i 100.000 articoli presentati,
per alcuni prodotti si verificano purtroppo tempi di consegna di diverse settimane.
Questi tempi saranno indicati nella conferma d’ordine.
In caso fossimo impossibilitati a rispettare i
tempi di consegna per ragioni da noi non influenzabili (come p.es. ritardi da parte dei nostri fornitori),
vi sarà comunicata rispettiva informazione.
Le forniture vengono eseguite a partire da ordini di netti di 150,- € senza spese di spedizione.
Questo vale però solo per forniture che possono essere spedite tramite corriere.
Per forniture, che per via del peso o del volume possono essere spedite solo con lo spedizioniere, questo
regolamento non può purtroppo essere rispettato per via dei costi. Anche per destinazioni non
sulla terra ferma deve essere richiesta una maggiorazione.
Alla fine il nostro motto: noi viviamo di clienti soddisfatti che spesso comprano delle merci da noi.
Per questo motivo ci teniamo molto ad instaurare con voi un buon rapporto. In caso d’eventuali divergenze,
trattiamo in modo compiacente e non burocratico.
E ora vi auguriamo buon divertimento sul nostro sito.
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